Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho cv7855 — từ tên tài khoản đến số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ cho bạn.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cv7855 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong thời gian quy định.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot, trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin liên kết ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cv7855 đều chạy qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — không ai trong hệ thống đọc được, kể cả đội vận hành. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP tự động về số điện thoại đăng ký. Bạn không cần làm gì thêm — hệ thống tự phát hiện.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó sẽ xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất trong thời hạn quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách cv7855 xử lý thông tin cá nhân và ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví, PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình — trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ tổ chức nào khác.

Khi có đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị chưa từng dùng, hệ thống tự gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để tiếp tục.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trong các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.